회원 상담 응대를 AI로 정리하기 시작했습니다

요즘 상담 문의를 메모로만 남기다 보니 놓치는 게 많았는데, 들어온 문의를 한곳에 모아 요약·분류하는 흐름을 만들어보고 있습니다. 아직 완성형은 아니지만, "어떤 문의가 등록으로 이어지는지"가 눈에 보이기 시작했어요. 비슷하게 시도해보신 분 있으면 경험 나눠주세요.