개인정보 처리방침

주식회사 짐에이전트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 다음 서비스에 공통 적용되며, 서비스별로 처리하는 개인정보가 다른 경우 해당 조항에 구분하여 표시합니다.

짐에이전트 에듀 (gymagent.kr) — 온라인(VOD) 교육 콘텐츠 제공·판매
짐에이전트 CRM (app.gym-agent.ai) — 피트니스 센터 운영자용 회원관리·상담 자동화 서비스
짐에이전트 애드 (ads.gym-agent.ai) — 광고 소재 생성·리드 관리 (사업자 대상)
시행일: 2026년 6월 16일
최종 개정일: 2026년 6월 16일

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
서비스 제공 — 각 서비스의 기능 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공
재화·서비스 결제 — 유료 서비스(구독·VOD 등) 구매 및 요금 결제, 청구서 발송, 본인 인증
고객 응대 — 문의 접수·처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 공지사항 전달
마케팅·광고에의 활용 (선택 동의 시) — 이벤트·혜택·신규 서비스 안내 및 광고성 정보 발송(알림톡·이메일), 접속 빈도 파악 및 이용 통계 분석. 광고성 정보는 사전 수신동의를 받아 발송하며, 정보주체는 언제든 수신을 거부(철회)할 수 있습니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

(공통) 회원 가입·이용

필수 항목 — 이메일 주소, 비밀번호, 이름(또는 닉네임), 휴대전화번호

카카오 로그인 이용 시 — 카카오 회원번호(연계정보), 프로필 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 주소(이용자 동의 항목)

선택 항목 — 소속(센터/사업장)명, 직책 등 부가 정보 / 마케팅 정보 수신 동의 여부

(결제 시 공통)

결제수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 등) — 실제 카드정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 결제 식별에 필요한 최소 정보만 보유합니다.

자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보입니다. IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(OS, 브라우저)를 포함합니다.

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사의 서비스는 사업자·성인 이용자를 대상으로 합니다. 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 사상·신념·건강 등 민감정보를 처리하지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리 업무	보유 기간	근거
회원 가입 및 관리	회원 탈퇴 시까지	동의
계약·청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
웹사이트 방문(접속) 기록	3개월	통신비밀보호법

회원 탈퇴 후에도 위 관계 법령에서 정한 기간 동안 해당 정보를 분리 보관 후 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제공이 발생할 경우 사전 동의를 받고 본 방침에 반영합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	처리 국가
카카오(주)	카카오 알림톡 발송, 카카오 로그인 인증	대한민국
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 결제 도용 방지	대한민국
Supabase Inc.	데이터베이스·계정 인증 인프라 (데이터 저장 리전: 서울)	미국(법인) / 대한민국(서버)
BunnyWay d.o.o. (Bunny.net)	동영상(VOD) 스트리밍·CDN	슬로베니아 및 글로벌 CDN
Vercel, Inc.	웹 서비스 호스팅·인프라 운영	미국
Resend, Inc.	이메일(트랜잭션·알림) 발송	미국
Google LLC (Google Workspace)	고객 문의 이메일 처리	미국

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

개인정보의 국외 이전

회사는 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에게 위탁(국외 이전)합니다. 이전은 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 수시로 이루어지며, 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다(거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있음).

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이용목적	보유기간
Supabase Inc.	미국(법인) / 서버: 대한민국(서울)	계정·서비스 이용 데이터	DB·계정 인증 인프라	위탁계약 종료 시까지
BunnyWay d.o.o.	슬로베니아 / 글로벌 CDN	영상 시청 관련 데이터	VOD 스트리밍·CDN	위탁계약 종료 시까지
Vercel, Inc.	미국	접속 로그·기기정보	웹 호스팅·인프라	위탁계약 종료 시까지
Resend, Inc.	미국	이메일 주소, 발송 내역	이메일 발송	위탁계약 종료 시까지
Google LLC	미국	문의 시 제공한 정보	고객 문의 처리	위탁계약 종료 시까지

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기하며, 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 의해 보존하는 경우 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·전송요구의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 대리 행사할 수 있습니다.

행사 방법

이메일: hello@gym-agent.ai
온라인: 서비스 내 마이페이지(개인정보 관리)
우편: 경기도 용인시 처인구 금어로 46, 104동 502호

정보주체는 본인의 개인정보를 다른 개인정보처리자 또는 관리기관에 전송하도록 요구(전송요구권)할 수 있으며, 전송 가능 항목·형식·처리 기간 및 전송 내역 확인 방법은 마이페이지에서 안내합니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 접속 빈도·방문 시간·이용 형태 파악에 활용됩니다.

거부 방법

Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
모바일 광고식별자: iOS 추적 허용 끄기 / Android 광고 ID 재설정

쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제약이 있을 수 있습니다.

온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보 처리

회사는 서비스 홍보 및 광고 효과 측정을 위해 Meta Platforms의 분석·광고 도구(Meta 픽셀)를 사용하며, 이 과정에서 행태정보가 수집될 수 있습니다.

수집 주체	수집 항목	수집·이용 목적	보유기간	국가
Meta Platforms, Inc.	방문·클릭·전환 등 이벤트 로그, 쿠키·광고식별자	광고 효과 측정 및 맞춤형 광고 노출	처리목적 달성 시까지(또는 Meta 정책에 따름)	미국

행태정보 수집 거부 방법 — 위 쿠키 거부 방법(브라우저 설정), Meta 광고 환경설정(Facebook/Instagram 설정 > 광고), 모바일 광고식별자 재설정으로 거부할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육, 정기 자체 점검
기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관·점검, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치 — 자료 보관 장소 접근 통제

제10조 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 심준보
직책: 대표이사
전화: 010-8922-1627
이메일: hello@gym-agent.ai

개인정보 열람청구·고충처리 부서

부서: 고객지원
전화: 010-8922-1627
이메일: hello@gym-agent.ai

정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구를 위 부서로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

제11조 자동화된 결정에 관한 사항

회사가 정보주체에게 법적 효력 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 수행하는 경우, 회사는 그 기준·절차·방식을 공개하며, 정보주체는 설명 요구·거부·인적 개입에 의한 재처리 요구권을 가집니다. 현재 회사의 AI 기능은 이용자 업무를 보조하는 도구로 제공되며, 정보주체에게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정은 수행하지 않습니다.

정보주체의 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결·상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우 변경사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.